Libro de Reclamaciones

En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor - Ley N° 29571

Queja: Disconformidad NO relacionada con el servicio contratado (ej: mala atención)
Reclamo: Disconformidad relacionada con el servicio contratado (ej: servicio no funciona correctamente)
Recibirá una respuesta en su correo electrónico dentro de los 15 días hábiles
La presentación de este reclamo NO impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer denuncia ante INDECOPI

Tipo de Reclamo

Disconformidad con la atención al cliente

Disconformidad con el producto o servicio

Tipo de Documento

Número de Documento

Nombres y Apellidos Completos

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Correo Electrónico La respuesta será enviada a este correo

Detalle del Reclamo Sea lo más específico posible. Incluya fechas, números de operación, nombres de personas involucradas, etc.

Pedido del Cliente Opcional: Describa qué solución o acción espera que tomemos

Archivo Adjunto (Opcional) Formatos permitidos: PDF, Imágenes (JPG, PNG), Word. Tamaño máximo: 5 MB

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