Política de Privacidad

Central Consult S.A.C. - Protección de Datos Personales

En Central Consult S.A.C., respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales en cumplimiento con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombres, apellidos, documento de identidad, email
  • Datos de contacto: Dirección, teléfono, correo electrónico
  • Datos empresariales: Nombre de la empresa, RUC, cargo
  • Datos de uso: Dirección IP, cookies, historial de navegación en la plataforma
  • Datos de pago: Información de facturación y transacciones (procesados por terceros)

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán utilizados para:

  • Prestación del servicio SaaS contratado
  • Gestión de su cuenta de usuario
  • Procesamiento de pagos y facturación
  • Atención de consultas y soporte técnico
  • Mejora de nuestros servicios y personalización
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio
  • Análisis estadístico y medición de calidad

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • Consentimiento informado: Al registrarse, usted acepta expresamente el tratamiento de sus datos
  • Ejecución contractual: Necesario para prestar el servicio contratado
  • Obligación legal: Cumplimiento de normativa fiscal, contable y legal
  • Interés legítimo: Mejora del servicio y seguridad de la plataforma

4. COMPARTICIÓN DE DATOS

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios: AWS (hosting), Google Analytics (analítica)
  • Procesadores de pago: Pasarelas de pago certificadas
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley

NO vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines de marketing.

5. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Sus datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera del Perú, específicamente en AWS Virginia (Estados Unidos). Garantizamos que estas transferencias cumplen con las medidas de seguridad requeridas por la ley peruana y que los proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
  • Contraseñas encriptadas con algoritmos seguros
  • Acceso restringido mediante autenticación y autorización
  • Copias de seguridad periódicas cifradas
  • Monitoreo de seguridad 24/7
  • Auditorías de seguridad regulares

7. SUS DERECHOS (ARCO)

Conforme a la Ley N° 29733, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oposición: Oponerse al tratamiento en ciertas circunstancias
  • Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado
  • Revocación del consentimiento: Retirar su autorización en cualquier momento

8. EJERCICIO DE DERECHOS

Para ejercer sus derechos ARCO, puede:

  • Enviar un correo a: privacidad@centralconsult.pe
  • Acceder a su panel de usuario y modificar sus datos directamente
  • Escribirnos a nuestra dirección física: [Completar dirección]

Responderemos a su solicitud dentro de los 20 días hábiles establecidos por ley.

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos personales mientras:

  • Mantenga una cuenta activa con nosotros
  • Sea necesario para cumplir con obligaciones legales
  • Existan obligaciones contractuales pendientes

Una vez finalizada la relación contractual, conservaremos sus datos durante el plazo legal requerido (generalmente 5 años por obligaciones fiscales) y luego procederemos a su eliminación segura.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

12. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante correo electrónico o aviso en la plataforma.

13. RECLAMOS

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede:

14. CONTACTO - PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable del Banco de Datos: Central Consult S.A.C.
RUC: [Completar]
Dirección: [Completar dirección completa]
Email de Privacidad: privacidad@centralconsult.pe
Teléfono: +51 999 999 999
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (Hora de Perú)

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